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1. Betreiberin und Geltungsbereich
Betreiberin der Plattform Shabetu ist Ghazal Karimi, handelnd unter Shabetu, Treptowerstr. 3, 48455 Bad Bentheim, Deutschland, E-Mail: info@shabetu.com, Telefon: 0176 40481439. Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung der Plattform Shabetu durch Nutzer. Sie gelten für die Website www.shabetu.com sowie für zukünftig angebotene Apps, mobile Anwendungen und sonstige digitale Dienste von Shabetu, soweit für einzelne Dienste keine gesonderten Bedingungen gelten.
2. Begriffsbestimmungen
Nutzer im Sinne dieser Nutzungsbedingungen sind natürliche Personen, die Shabetu insbesondere zur Suche nach Anbietern, zur Kontaktaufnahme, zum Speichern von Favoriten, zum Stellen von Anfragen oder, soweit verfügbar, zur Buchung von Leistungen verwenden. Anbieter sind selbstständige Unternehmer, Unternehmen oder sonstige gewerblich handelnde Personen oder Organisationen, die ihre Leistungen über Shabetu präsentieren oder anbieten. Hierzu können insbesondere Locations, Cateringunternehmen, Musiker, DJs, Künstler, Fotografen, Videografen, Beauty-Dienstleister, Hochzeitsplaner, Anbieter von Hochzeitsmode, Dekoration, Zubehör, Shows, Effekten und sonstigen Eventdienstleistungen gehören. Plattform bezeichnet sämtliche von Shabetu betriebenen digitalen Angebote. Leistungsvertrag bezeichnet einen Vertrag zwischen einem Nutzer und einem Anbieter über eine vom Anbieter angebotene Leistung.
3. Zweck von Shabetu
Shabetu ist eine digitale Plattform für Hochzeiten, Veranstaltungen und Events. Nutzer können über Shabetu insbesondere Anbieter suchen, Anbieterprofile aufrufen, Leistungen und Informationen vergleichen, Anbieter kontaktieren, Verfügbarkeiten anfragen und, soweit entsprechende Funktionen bereitgestellt werden, Leistungen buchen oder Zahlungen vornehmen.
4. Rolle von Shabetu
Shabetu stellt grundsätzlich die technische Plattform zur Vermittlung zwischen Nutzern und unabhängigen Anbietern zur Verfügung. Soweit bei einem konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, ist Shabetu nicht selbst Anbieter der dargestellten Event-, Location-, Catering-, Musik-, Foto-, Video-, Beauty-, Planungs-, Dekorations- oder sonstigen Leistungen. Shabetu ist insbesondere grundsätzlich nicht Veranstalter, Vermieter einer Location, Caterer, Musiker, Fotograf, Hochzeitsplaner oder sonstiger Erbringer der über die Plattform angebotenen Leistungen.
5. Vertrag zwischen Nutzer und Anbieter
Soweit ein Nutzer über Shabetu eine Leistung eines Anbieters anfragt oder bucht, kommt der Vertrag über diese Leistung grundsätzlich ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter zustande. Shabetu wird nicht allein dadurch Partei dieses Vertrags, dass die Anfrage, Kommunikation, Buchung oder Zahlungsabwicklung technisch über Shabetu erfolgt.
6. Selbstständigkeit der Anbieter
Die auf Shabetu dargestellten Anbieter handeln rechtlich und wirtschaftlich selbstständig. Sie bestimmen grundsätzlich eigenverantwortlich ihre Leistungen, Preise, Verfügbarkeiten, Zahlungsbedingungen, Stornierungsbedingungen und sonstigen Vertragsbedingungen. Zwischen Shabetu und den Anbietern besteht allein aufgrund ihrer Präsenz auf der Plattform kein Arbeits-, Vertretungs- oder sonstiges Unterordnungsverhältnis.
7. Kein Anspruch auf Vertragsschluss
Die Darstellung eines Anbieters oder einer Leistung auf Shabetu begründet keinen Anspruch des Nutzers darauf, dass der Anbieter eine Anfrage annimmt oder einen Vertrag mit dem Nutzer abschließt. Verfügbarkeiten können sich verändern. Maßgeblich ist die Bestätigung beziehungsweise Vereinbarung mit dem jeweiligen Anbieter.
8. Nutzung ohne Registrierung
Soweit Shabetu bestimmte Bereiche ohne Registrierung zugänglich macht, können Nutzer diese Bereiche ohne Benutzerkonto verwenden. Bestimmte Funktionen wie Favoriten, Nachrichten, Anfragen, Bewertungen, Buchungen oder die Verwaltung bestehender Vorgänge können von einer Registrierung abhängig gemacht werden.
9. Registrierung
Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto erforderlich ist, muss der Nutzer die bei der Registrierung abgefragten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß machen. Shabetu kann die Registrierung von einer Bestätigung der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer oder von sonstigen angemessenen Sicherheitsmaßnahmen abhängig machen.
10. Annahme der Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen werden Bestandteil des Nutzungsverhältnisses, wenn der Nutzer sie im Rahmen der Registrierung oder vor Nutzung einer entsprechenden Funktion ausdrücklich akzeptiert. Hierfür kann insbesondere eine Checkbox oder eine vergleichbare eindeutige Zustimmungsmöglichkeit verwendet werden.
11. Mindestalter
Ein Benutzerkonto für rechtsverbindliche Buchungen darf grundsätzlich nur von Personen genutzt werden, die mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sind. Minderjährige dürfen rechtsverbindliche Verträge nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und mit einer gegebenenfalls erforderlichen Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter schließen.
12. Richtigkeit der Nutzerdaten
Der Nutzer ist verpflichtet, bei Registrierung, Anfragen und Buchungen richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Ändern sich für die Nutzung relevante Kontaktdaten, sind diese innerhalb des Benutzerkontos zu aktualisieren oder Shabetu mitzuteilen.
13. Zugangsdaten
Zugangsdaten und Passwörter sind persönlich und vertraulich zu behandeln. Nutzer dürfen ihre Zugangsdaten nicht unbefugt an Dritte weitergeben. Besteht der Verdacht, dass ein Benutzerkonto von einer unberechtigten Person verwendet wird, ist Shabetu unverzüglich unter info@shabetu.com zu informieren.
14. Kontosicherheit
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, angemessene Maßnahmen zum Schutz seines Benutzerkontos zu treffen. Shabetu kann bei konkreten Sicherheitsrisiken den Zugang vorübergehend beschränken, eine Passwortänderung verlangen oder weitere angemessene Sicherheitsmaßnahmen durchführen.
15. Anfragen und Buchungen für andere Personen
Ein Nutzer darf Anfragen oder Buchungen auch für eine andere Person vornehmen, wenn er hierzu berechtigt ist. Der Nutzer muss sicherstellen, dass die betroffene Person über die wesentlichen Vertragsbedingungen informiert wird und erforderliche Zustimmungen vorliegen.
16. Suche nach Anbietern
Shabetu stellt Nutzern Such-, Filter- und Vergleichsfunktionen zur Verfügung. Je nach Funktionsumfang können insbesondere Kategorie, Ort, Entfernung, Veranstaltungstermin, Gästezahl, Preis, Verfügbarkeit und weitere Merkmale als Such- oder Filterkriterien verwendet werden.
17. Anbieterprofile
Anbieterprofile können insbesondere Unternehmensinformationen, Beschreibungen, Bilder, Videos, Preise, Leistungen, Verfügbarkeiten, Öffnungszeiten, Kapazitäten, Standorte, Bewertungen und Kontaktinformationen enthalten. Für die von ihnen bereitgestellten Angaben sind grundsätzlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
18. Überprüfung von Anbietern
Shabetu kann bestimmte Identitäts-, Unternehmens- oder Kontaktdaten eines Anbieters überprüfen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Sicherheit der Plattform angemessen ist. Eine solche Überprüfung stellt keine Garantie für Qualität, Bonität, Zuverlässigkeit, Leistungsfähigkeit oder Eignung eines Anbieters dar.
19. Unternehmerstatus eines Anbieters
Soweit gesetzlich erforderlich, informiert Shabetu Nutzer darüber, ob ein Anbieter nach seinen gegenüber Shabetu gemachten Angaben als Unternehmer handelt. Diese Information kann auf dem jeweiligen Anbieterprofil oder an anderer geeigneter Stelle dargestellt werden.
20. Ranking von Suchergebnissen
Die Reihenfolge der auf Shabetu angezeigten Anbieter kann insbesondere von der Übereinstimmung mit der Suchanfrage, Kategorie, Standort oder Entfernung, gewünschtem Veranstaltungstermin, Verfügbarkeit, Relevanz der angebotenen Leistungen, Vollständigkeit und Aktualität des Profils, Bewertungen, Aktivität und Reaktionsverhalten eines Anbieters beeinflusst werden. Die tatsächlich verwendeten wesentlichen Rankingparameter werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen auf der Plattform erläutert.
21. Gesponserte Platzierungen
Soweit Anbieter durch Zahlungen, Premiumtarife, Werbung oder vergleichbare Vereinbarungen eine erhöhte Sichtbarkeit erhalten, wird eine dadurch wesentlich beeinflusste Platzierung in geeigneter Weise als Werbung, gesponsert, Premium-Platzierung oder vergleichbar gekennzeichnet.
22. Empfohlene Anbieter
Shabetu kann Anbieter in besonderen Bereichen als empfohlen, passend oder vergleichbar hervorheben. Grundlage können insbesondere Suchrelevanz, Standort, Verfügbarkeit, Profilqualität, Bewertungen, Aktivität oder eine redaktionelle Auswahl sein. Erfolgt eine Hervorhebung aufgrund einer Zahlung, wird dies transparent gekennzeichnet.
23. Keine Qualitätsgarantie durch Ranking
Eine hohe Position in Suchergebnissen, eine Empfehlung, besondere Sichtbarkeit oder eine Premium-Platzierung stellt keine Garantie dafür dar, dass ein Anbieter für einen bestimmten Nutzer besser geeignet oder qualitativ hochwertiger ist als andere Anbieter.
24. Anfrage an einen Anbieter
Eine über eine Funktion wie „Anfrage senden“, „Verfügbarkeit anfragen“, „Angebot anfragen“ oder eine vergleichbare Funktion abgesendete Anfrage stellt grundsätzlich noch keine verbindliche Buchung dar, sofern im konkreten Vorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.
25. Bearbeitung einer Anfrage
Der jeweilige Anbieter kann eine Anfrage annehmen, ablehnen, Rückfragen stellen oder dem Nutzer ein individuelles Angebot unterbreiten. Zeitpunkt und Inhalt der Antwort liegen grundsätzlich im Verantwortungsbereich des jeweiligen Anbieters.
26. Verbindliche Buchungen
Soweit Shabetu eine Funktion zur verbindlichen Buchung anbietet, wird vor Abgabe einer verbindlichen Erklärung angezeigt, welcher Anbieter Vertragspartner wird, welche Leistung Gegenstand der Buchung ist, welcher Preis zu zahlen ist und welche wesentlichen Vertragsbedingungen gelten.
27. Zahlungspflichtige Buchungen
Soweit über Shabetu ein zahlungspflichtiger Vertrag elektronisch abgeschlossen werden kann, wird die Bestellsituation entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ausgestaltet. Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Erklärung erhält der Nutzer die gesetzlich erforderlichen wesentlichen Vertragsinformationen.
28. Buchungsbestätigung
Nach einer erfolgreichen Buchung kann der Nutzer eine elektronische Buchungsbestätigung erhalten. Inhalt und Umfang richten sich nach dem jeweiligen Buchungsvorgang und den gesetzlichen Anforderungen.
29. Preise
Die Preise der über Shabetu angebotenen Leistungen werden grundsätzlich vom jeweiligen Anbieter festgelegt. Anbieter sind dafür verantwortlich, die für sie geltenden gesetzlichen Preisangabepflichten einzuhalten.
30. Zusatzkosten
Zusätzliche Kosten, beispielsweise für Anfahrt, Lieferung, Reinigung, Personal, Technik, Überstunden, Getränke, Dekoration, zusätzliche Gäste oder vergleichbare Leistungen, müssen vor einer verbindlichen Buchung transparent dargestellt oder zwischen Nutzer und Anbieter vereinbart werden.
31. Individuelle Angebote
Bei Leistungen, deren endgültiger Preis von individuellen Umständen abhängt, kann ein Anbieter ein individuelles Angebot erstellen. Der Nutzer ist an ein solches Angebot erst gebunden, wenn er es entsprechend den angegebenen Bedingungen verbindlich annimmt.
32. Zahlungsabwicklung
Soweit keine Online-Zahlungsfunktion über Shabetu angeboten wird, erfolgt die Zahlung unmittelbar zwischen Nutzer und Anbieter nach den zwischen ihnen vereinbarten Bedingungen.
33. Zahlungsdienstleister
Soweit Shabetu eine Online-Zahlungsfunktion anbietet, kann die technische Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Die jeweiligen Bedingungen und verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Zahlungsvorgang angezeigt.
34. Rolle von Shabetu bei Zahlungen
Die technische Ermöglichung einer Zahlung macht Shabetu grundsätzlich nicht selbst zum Verkäufer, Vermieter oder Erbringer der gebuchten Anbieterleistung. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, bleibt der jeweilige Anbieter Vertragspartner für die gebuchte Leistung.
35. Anzahlungen und Vorauszahlungen
Anbieter können Anzahlungen oder Vorauszahlungen verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und dem Nutzer die entsprechenden Bedingungen vor Vertragsschluss transparent mitgeteilt wurden. Höhe, Fälligkeit und Behandlung einer solchen Zahlung richten sich nach dem Vertrag zwischen Nutzer und Anbieter.
36. Gebühren von Shabetu
Soweit Shabetu zukünftig eine eigene Service-, Buchungs- oder Vermittlungsgebühr verlangt, werden Höhe und Bedingungen dieser Gebühr vor Abgabe einer entsprechenden zahlungspflichtigen Erklärung klar angezeigt. Eine Gebühr entsteht nur, wenn sie wirksam vereinbart wurde.
37. Stornierung
Ob und unter welchen Bedingungen eine Buchung storniert werden kann, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den wirksam vereinbarten Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
38. Stornierungsgebühren
Ein Anbieter kann Stornierungsgebühren nur verlangen, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die entsprechenden Bedingungen wirksam vereinbart wurden. Zwingende gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.
39. Nichterscheinen
Erscheint ein Nutzer zu einem verbindlich vereinbarten Termin nicht, können die zuvor wirksam vereinbarten Stornierungs- oder No-Show-Regelungen des jeweiligen Anbieters gelten.
40. Terminänderungen
Änderungen eines bereits vereinbarten Termins bedürfen grundsätzlich einer entsprechenden Vereinbarung zwischen Nutzer und Anbieter. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nur, wenn dies vereinbart wurde oder sich aus gesetzlichen Vorschriften ergibt.
41. Absage durch einen Anbieter
Sagt ein Anbieter eine bestätigte Leistung ab, ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter für die Abwicklung der Absage und die daraus entstehenden vertraglichen Ansprüche verantwortlich. Shabetu kann die Kommunikation oder Abwicklung unterstützen, wird dadurch jedoch grundsätzlich nicht selbst Schuldner der Anbieterleistung.
42. Rückerstattungen
Ansprüche auf Rückerstattung von Zahlungen für eine Anbieterleistung richten sich grundsätzlich gegen den jeweiligen Vertragspartner des Nutzers. Wird eine Zahlung über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt, kann eine Rückzahlung technisch über diesen erfolgen. Eigene gesetzliche oder vertragliche Erstattungspflichten von Shabetu bleiben unberührt.
43. Insolvenz oder Geschäftsaufgabe eines Anbieters
Stellt ein Anbieter seinen Geschäftsbetrieb ein oder wird er zahlungsunfähig, richten sich Ansprüche aus dem Leistungsvertrag grundsätzlich gegen den jeweiligen Anbieter beziehungsweise nach den für das Insolvenzverfahren geltenden gesetzlichen Vorschriften. Shabetu übernimmt keine Garantie für die Zahlungsfähigkeit eines Anbieters.
44. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse
Können Leistungen aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse wie behördlichen Verboten, Naturereignissen, erheblichen Verkehrsstörungen, Streiks oder vergleichbaren Umständen nicht wie vereinbart erbracht werden, richten sich die Rechte und Pflichten zwischen Nutzer und Anbieter nach dem jeweiligen Vertrag und dem anwendbaren Recht. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
45. Gesetzliches Widerrufsrecht
Ob einem Nutzer hinsichtlich eines mit einem Anbieter geschlossenen Vertrags ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, hängt von Art und Inhalt der jeweiligen Leistung und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ab. Bei bestimmten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein. Soweit eine Widerrufsbelehrung erforderlich ist, ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter als Vertragspartner dafür verantwortlich.
46. Gutscheine
Soweit Anbieter über Shabetu Gutscheine anbieten, werden diese grundsätzlich vom jeweiligen Anbieter ausgegeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird. Gültigkeit, Einlösung, Rückerstattung und weitere Bedingungen richten sich nach dem jeweiligen Anbieter und den gesetzlichen Vorschriften.
47. Waren und Produkte
Soweit über Shabetu zukünftig Waren oder sonstige Produkte erworben werden können, ist grundsätzlich der jeweils ausgewiesene Anbieter oder Verkäufer Vertragspartner. Dieser ist insbesondere für Produktinformationen, Lieferung, Gewährleistung, Produktsicherheit und gegebenenfalls bestehende Widerrufsrechte verantwortlich.
48. Allgemeine Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, Shabetu ausschließlich rechtmäßig und entsprechend dem vorgesehenen Zweck zu verwenden. Insbesondere dürfen keine falschen Identitäten verwendet, betrügerischen Anfragen gestellt oder Funktionen der Plattform missbräuchlich genutzt werden.
49. Verhalten gegenüber anderen
Nutzer müssen sich gegenüber Anbietern, Mitarbeitern von Shabetu und anderen Nutzern angemessen verhalten. Bedrohungen, Beleidigungen, Belästigungen, diskriminierendes Verhalten, gezielte Täuschungen oder sonstige rechtswidrige Verhaltensweisen sind nicht zulässig.
50. Verbotene Inhalte
Über Shabetu dürfen insbesondere keine rechtswidrigen, beleidigenden, bedrohenden, diskriminierenden, verleumderischen, betrügerischen oder sonstigen rechtswidrigen Inhalte verbreitet werden. Ebenso unzulässig sind Inhalte, die Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.
51. Personenbezogene Daten Dritter
Nutzer dürfen personenbezogene Daten anderer Personen nur über Shabetu übermitteln, wenn dies rechtlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrauliche oder besonders sensible Informationen Dritter dürfen nicht ohne ausreichende Berechtigung veröffentlicht oder weitergegeben werden.
52. Spam und unerwünschte Werbung
Die Nutzung von Shabetu zur massenhaften oder automatisierten Versendung unerwünschter Werbung, Spam oder vergleichbarer Nachrichten ist untersagt.
53. Schadsoftware und technische Angriffe
Es ist untersagt, Schadsoftware über Shabetu zu verbreiten, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, unberechtigten Zugriff auf Systeme oder Konten zu versuchen, technische Schwachstellen missbräuchlich auszunutzen oder den Betrieb der Plattform gezielt zu stören.
54. Automatisiertes Auslesen
Das automatisierte oder systematische Auslesen, Kopieren, Sammeln oder Weiterverwenden von Anbieterprofilen, Bildern, Bewertungen, Kontaktdaten, Preisen oder sonstigen Plattformdaten durch Bots, Scraper oder vergleichbare technische Verfahren ist untersagt, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich genehmigt oder gesetzlich erlaubt ist.
55. Bewertungen
Soweit Shabetu eine Bewertungsfunktion anbietet, dürfen Nutzer Anbieter auf Grundlage tatsächlicher Erfahrungen bewerten. Bewertungen müssen sachlich bleiben und dürfen insbesondere keine unwahren Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, Drohungen, diskriminierenden Inhalte oder unzulässig veröffentlichten personenbezogenen Daten enthalten.
56. Echtheit von Bewertungen
Shabetu informiert darüber, ob und mit welchen grundlegenden Maßnahmen sichergestellt wird, dass Bewertungen von Personen stammen, die mit dem betreffenden Anbieter oder dessen Leistung tatsächlich in Kontakt gekommen sind. Eine Bewertung wird nur dann als verifiziert oder vergleichbar bezeichnet, wenn hierfür tatsächlich ein entsprechendes Prüfverfahren eingesetzt wird.
57. Manipulation von Bewertungen
Gefälschte, gekaufte oder künstlich erzeugte Bewertungen sowie manipulierte Mehrfachbewertungen und sonstige Maßnahmen zur irreführenden Beeinflussung des Bewertungssystems sind untersagt.
58. Negative Bewertungen
Eine negative Bewertung wird nicht allein deshalb entfernt, weil sie einem Anbieter nicht gefällt oder wirtschaftlich nachteilig ist. Maßgeblich ist insbesondere, ob die Bewertung gegen gesetzliche Vorschriften oder diese Nutzungsbedingungen verstößt.
59. Beanstandung von Bewertungen
Bewertungen können Shabetu gemeldet werden, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Rechtsverstoß oder einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen bestehen. Shabetu kann zur Prüfung weitere Angaben oder Nachweise verlangen.
60. Inhalte von Nutzern
Soweit Nutzer Texte, Bilder, Bewertungen oder sonstige Inhalte auf Shabetu veröffentlichen können, müssen sie über die hierfür erforderlichen Rechte verfügen.
61. Nutzungsrechte an Nutzerinhalten
Soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist, räumt der Nutzer Shabetu an den von ihm zur Veröffentlichung bereitgestellten Inhalten für die Dauer der Veröffentlichung ein einfaches, nicht ausschließliches und unentgeltliches Recht zur Speicherung, technischen Vervielfältigung, Darstellung und öffentlichen Zugänglichmachung innerhalb von Shabetu ein.
62. Rechte an Shabetu
Die Bezeichnung Shabetu sowie von Shabetu selbst erstellte oder rechtmäßig verwendete Logos, Designs, Texte, Grafiken, Software, Datenbanken und sonstige Bestandteile der Plattform sind nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften geschützt. Die Nutzung von Shabetu überträgt dem Nutzer keine Eigentums- oder sonstigen Schutzrechte an diesen Bestandteilen.
63. Kommunikation zwischen Nutzer und Anbieter
Soweit Shabetu Kontakt-, Nachrichten- oder Chatfunktionen anbietet, dienen diese insbesondere der Kommunikation im Zusammenhang mit der Suche, Anfrage, Vorbereitung oder Durchführung von Eventleistungen.
64. Verantwortung für direkte Vereinbarungen
Für individuelle Erklärungen, Zusagen und Vereinbarungen zwischen Nutzer und Anbieter sind grundsätzlich die jeweiligen Beteiligten verantwortlich. Shabetu kontrolliert nicht jede zwischen Nutzer und Anbieter ausgetauschte Nachricht oder individuelle Vereinbarung.
65. Moderation von Inhalten
Shabetu kann Inhalte überprüfen, wenn diese gemeldet werden oder konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften oder diese Nutzungsbedingungen bestehen.
66. Mögliche Moderationsmaßnahmen
Abhängig von Art und Schwere eines Verstoßes kann Shabetu insbesondere Inhalte ablehnen, entfernen oder in ihrer Sichtbarkeit einschränken, Funktionen beschränken, Verwarnungen aussprechen oder Benutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft sperren.
67. Kriterien für Moderationsentscheidungen
Bei Moderationsentscheidungen können insbesondere Art, Schwere, Häufigkeit und Auswirkungen eines Verstoßes, frühere Verstöße, Sicherheitsrisiken sowie Rechte und berechtigte Interessen betroffener Personen berücksichtigt werden. Maßnahmen sollen verhältnismäßig sein.
68. Automatisierte Moderation
Shabetu kann technische Systeme zur Erkennung von Spam, Schadsoftware, Betrugsversuchen, missbräuchlicher Nutzung oder ungewöhnlichen Zugriffsmustern einsetzen. Soweit automatisierte Systeme für Moderationsentscheidungen eingesetzt werden, werden die hierzu gesetzlich erforderlichen Informationen bereitgestellt.
69. Meldung rechtswidriger Inhalte
Mutmaßlich rechtswidrige Inhalte können über eine von Shabetu bereitgestellte Meldefunktion oder unter info@shabetu.com gemeldet werden. Die Meldung sollte den betroffenen Inhalt möglichst genau bezeichnen und nachvollziehbar erläutern, weshalb dieser als rechtswidrig angesehen wird.
70. Bearbeitung von Meldungen
Shabetu prüft hinreichend konkrete Meldungen im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen. Abhängig vom Ergebnis können Inhalte bestehen bleiben, eingeschränkt oder entfernt und gegebenenfalls weitere Maßnahmen gegen ein Benutzerkonto ergriffen werden.
71. Missbrauch des Meldesystems
Die Melde- und Beschwerdefunktionen dürfen nicht vorsätzlich zur Schädigung anderer Personen missbraucht werden. Bei wiederholten offensichtlich unbegründeten oder missbräuchlichen Meldungen kann Shabetu im gesetzlich zulässigen Umfang Maßnahmen ergreifen.
72. Sperrung eines Benutzerkontos
Shabetu kann ein Benutzerkonto vorübergehend beschränken oder sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass ein Nutzer erheblich oder wiederholt gegen gesetzliche Vorschriften oder diese Nutzungsbedingungen verstößt oder die Sicherheit der Plattform gefährdet.
73. Gründe für eine Sperrung
Eine Sperrung kommt insbesondere bei Betrug, Identitätstäuschung, missbräuchlichen Anfragen, manipulierten Bewertungen, Bedrohungen, erheblichen Beleidigungen, wiederholtem Missbrauch der Plattform, technischen Angriffen oder sonstigen erheblichen Rechtsverletzungen in Betracht.
74. Verhältnismäßigkeit
Bei der Auswahl einer Maßnahme berücksichtigt Shabetu grundsätzlich Art und Schwere des Verstoßes. Soweit eine mildere Maßnahme ausreichend ist, kann zunächst eine Verwarnung oder vorübergehende Einschränkung erfolgen.
75. Sofortige Sperrung
Bei besonders schweren Verstößen, konkretem Betrugsverdacht, erheblichen Sicherheitsrisiken, strafbaren Handlungen oder einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung kann eine Sperrung auch ohne vorherige Verwarnung erfolgen.
76. Begründung von Moderationsentscheidungen
Soweit Shabetu gesetzlich verpflichtet ist, eine Entscheidung über die Entfernung oder Einschränkung eines Inhalts oder über eine Kontosperrung zu begründen, erhält der betroffene Nutzer eine Information über die wesentlichen Gründe und die verfügbaren Rechtsbehelfe.
77. Beschwerde gegen Entscheidungen
Nutzer können Entscheidungen über die Entfernung oder Einschränkung von Inhalten oder über eine Kontosperrung unter info@shabetu.com beanstanden. Die Beschwerde sollte die betroffene Entscheidung, das Benutzerkonto beziehungsweise den betroffenen Inhalt und eine nachvollziehbare Begründung enthalten.
78. Internes Beschwerdeverfahren
Soweit Shabetu nach dem Digital Services Act zur Bereitstellung eines internen Beschwerdemanagementsystems verpflichtet ist, können die gesetzlich erfassten Entscheidungen über dieses Verfahren angefochten werden. Beschwerden werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bearbeitet.
79. Außergerichtliche Streitbeilegung nach dem Digital Services Act
Soweit die entsprechenden Vorschriften Anwendung finden, können Nutzer die gesetzlich vorgesehenen Möglichkeiten einer zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle nutzen. Der Zugang zu Gerichten bleibt hiervon unberührt.
80. Behördliche und gerichtliche Anordnungen
Shabetu kann Inhalte oder Benutzerkonten einschränken sowie Daten im gesetzlich zulässigen Umfang verarbeiten oder übermitteln, wenn dies aufgrund einer rechtmäßigen behördlichen oder gerichtlichen Anordnung erforderlich ist.
81. Löschung des Benutzerkontos
Ein Nutzer kann sein Benutzerkonto grundsätzlich jederzeit über eine hierfür angebotene Funktion oder durch Mitteilung an info@shabetu.com zur Löschung anmelden, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
82. Bestehende Verträge nach Kontolöschung
Die Löschung eines Shabetu-Benutzerkontos führt nicht automatisch zur Stornierung oder Beendigung bereits zwischen einem Nutzer und einem Anbieter geschlossener Verträge. Bereits bestehende Buchungen müssen gegebenenfalls gesondert storniert oder abgewickelt werden.
83. Daten nach Kontolöschung
Personenbezogene Daten können nach Löschung des Benutzerkontos weiter gespeichert werden, soweit dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Abwicklung bestehender Verträge, zur Betrugsprävention oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich und zulässig ist. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
84. Verfügbarkeit von Shabetu
Shabetu bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Plattform. Eine jederzeit vollständige, störungsfreie und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert.
85. Wartungsarbeiten
Shabetu darf erforderliche Wartungs-, Sicherheits- und Aktualisierungsmaßnahmen durchführen. Soweit möglich und zumutbar, sollen erhebliche planbare Einschränkungen so durchgeführt werden, dass Nutzer möglichst wenig beeinträchtigt werden.
86. Technische Störungen
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch technische Störungen, Serverausfälle, Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Internetstörungen oder Ausfälle externer Dienstleister entstehen.
87. Weiterentwicklung von Shabetu
Shabetu darf Funktionen der Plattform ergänzen, verändern oder weiterentwickeln. Wesentliche vertraglich geschuldete Funktionen werden nicht ohne sachlichen Grund unangemessen zum Nachteil des Nutzers verändert. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
88. Dienste Dritter
Shabetu kann für einzelne Funktionen externe Anbieter einsetzen, insbesondere für Hosting, Kommunikation, Karten, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand oder sonstige technische Infrastruktur. Für eigenständige Leistungen eines Drittanbieters können dessen eigene Vertragsbedingungen gelten.
89. Externe Links
Shabetu kann Links zu Webseiten und Angeboten Dritter enthalten. Für eigenständige Inhalte und Leistungen solcher Dritten ist grundsätzlich der jeweilige Drittanbieter verantwortlich. Gesetzliche Verantwortlichkeiten von Shabetu bleiben unberührt.
90. Verantwortung der Anbieter
Für Inhalt, Umfang, Qualität, Sicherheit, Pünktlichkeit und vertragsgemäße Durchführung der von einem Anbieter geschuldeten Leistung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
91. Keine Garantie für Anbieterleistungen
Shabetu übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Anbieter eine Anfrage annimmt, zu einem bestimmten Termin verfügbar ist oder eine Leistung entsprechend subjektiver Erwartungen eines Nutzers erbringt. Eigene gesetzliche oder vertragliche Pflichten von Shabetu bleiben unberührt.
92. Streitigkeiten zwischen Nutzer und Anbieter
Streitigkeiten über Durchführung, Qualität, Preis, Zahlung, Stornierung, Rückerstattung oder sonstige Abwicklung einer Anbieterleistung sind grundsätzlich zwischen Nutzer und Anbieter zu klären. Shabetu kann freiwillig unterstützend vermitteln, ist jedoch grundsätzlich nicht verpflichtet, über zivilrechtliche Ansprüche zwischen Nutzer und Anbieter zu entscheiden.
93. Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Shabetu haftet unbeschränkt für Schäden, die Shabetu oder ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.
94. Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Die Haftung für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unbeschränkt. Gleiches gilt für zwingende gesetzliche Haftungstatbestände und ausdrücklich übernommene Garantien.
95. Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Shabetu nur auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsverhältnisses überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
96. Haftung für Anbieterleistungen
Shabetu haftet grundsätzlich nicht für Pflichtverletzungen eines unabhängigen Anbieters aus einem zwischen Nutzer und Anbieter geschlossenen Vertrag. Dies gilt insbesondere für die Nichtdurchführung, verspätete Durchführung oder mangelhafte Durchführung einer Anbieterleistung. Eigene Pflichten von Shabetu bleiben unberührt.
97. Fremde Inhalte
Für Inhalte, die Anbieter, Nutzer oder sonstige Dritte auf Shabetu bereitstellen, gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Verantwortlichkeit von Vermittlungs- und Hostingdiensten. Die technische Bereitstellung eines fremden Inhalts bedeutet nicht automatisch, dass Shabetu sich diesen Inhalt zu eigen macht.
98. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von Shabetu.
99. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Shabetu kann diese Nutzungsbedingungen für bestehende Nutzungsverhältnisse ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen der Nutzer zumutbar ist. Gründe können insbesondere Änderungen gesetzlicher Vorgaben, neue Rechtsprechung, Sicherheitsanforderungen, technische Entwicklungen oder die Einführung neuer Plattformfunktionen sein.
100. Information über Änderungen
Über wesentliche Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden registrierte Nutzer rechtzeitig in geeigneter Form informiert. Soweit eine ausdrückliche Zustimmung gesetzlich oder vertraglich erforderlich ist, wird diese eingeholt. Das Schweigen eines Verbrauchers gilt nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage als Zustimmung.
101. Vertragsdauer
Das Nutzungsverhältnis über ein Benutzerkonto läuft grundsätzlich auf unbestimmte Zeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Der Nutzer kann sein Benutzerkonto nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen beenden.
102. Sprache
Shabetu kann die Plattform und diese Nutzungsbedingungen in mehreren Sprachen bereitstellen. Die deutsche Fassung dient als Ausgangsfassung. Zwingende gesetzliche Informations- und Sprachvorgaben anderer Staaten sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
103. Nutzung in Europa
Shabetu kann seine Plattform Nutzern in Deutschland und weiteren europäischen Staaten zur Verfügung stellen. Die Verfügbarkeit der Plattform bedeutet nicht, dass jede Funktion oder jede Anbieterleistung in jedem Staat verfügbar oder rechtlich zulässig ist.
104. Anwendbares Recht
Für das Nutzungsverhältnis zwischen Shabetu und dem Nutzer gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihm dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
105. Verträge zwischen Nutzer und Anbieter
Welches Recht auf einen zwischen Nutzer und Anbieter geschlossenen Leistungsvertrag Anwendung findet, richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Die für das Nutzungsverhältnis mit Shabetu geltende Rechtswahl bestimmt nicht automatisch das Recht des Vertrags zwischen Nutzer und Anbieter.
106. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Diese Nutzungsbedingungen begründen gegenüber Verbrauchern keinen abweichenden ausschließlichen Gerichtsstand.
107. Verbraucherstreitbeilegung
Soweit deutsches Recht Anwendung findet, ist Shabetu derzeit weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit im konkreten Fall keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Besondere gesetzliche Beschwerde- oder Streitbeilegungsverfahren bleiben unberührt.
108. Individuelle Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Shabetu und einem Nutzer haben Vorrang vor diesen Nutzungsbedingungen, soweit sie wirksam getroffen wurden.
109. Unwirksame Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bestimmen sich die Rechtsfolgen nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.
110. Kontakt
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Beschwerden und Meldungen über mögliche Rechtsverstöße können an Shabetu, Ghazal Karimi, Treptowerstr. 3, 48455 Bad Bentheim, Deutschland, E-Mail: info@shabetu.com, Telefon: 0176 40481439 gerichtet werden.